Primeiramente agradeço a sua compreensão e que todos os assuntos aqui abordados serão para o aprimoramento do conhecimento de nós (leitores e autores), ficando assim o espaço em aberto para discussões.
O assunto abordado será a questão central do TCC que apresentei em dezembro de 2010, cujo nome é "O crescimento do formato de varejo: supermercados de vizinhança".
Vamos lá?
Um dos assuntos amplamente abordados na atualidade é a questão da classe social que ganha cada vez mais consumidores: é ela a classe C.
O varejo vem ganhando destaque no mundo empresarial, com o acelerado ritmo de crescimento a disputa pelos consumidores aumentam. Os consumidores das classes C querem serviços diferenciados além do preço baixo, como uma maior variedade de produtos aliados a conveniência de estar próximo aos bairros.
Mas quem é o responsável por analisar as situações e atrair consumidores? é o marketing:
“O marketing é mais que um departamento da empresa: é um modo ordenado e profundo de refletir sobre mercados e planejar para eles [...], de modo a compreender sua dinâmica e identificar oportunidades para atender as necessidades existentes ou latentes.” (KOTLER, 2000)
E através de estratégias e planos que essa identificação e análise de oportunidades se tornam reais.
Atualmente a mídia no geral vem frisando esse aumento da classe C no Brasil, pois de acordo com a pesquisa realizada pelo Cetelem (2010) o número de pessoas adeptas a esta classe eram quase de 50% e este número vem crescendo dia após dia.
Com isso é de se esperar que a economia fique aquecida, as empresas por sua vez precisam se reinventar e trazer soluções inovadoras para este tipo de consumidor. De acordo com Popai Brasil (2010, informação verbal) as pessoas compram menos e vão mais aos supermercados, mas isso não se deve a falta de dinheiro, mas sim do precioso tempo.
Com isso passa-se a observar que os três maiores varejistas Walmart (Todo Dia), Grupo carrefour (Dia%) e Grupo Pão de Açúcar (Extra fácil) começaram a investir em pequenos varejos chamados de supermercados ou lojas de vizinhança que ocupam em média de 400 a 1200 m², com um número reduzido de ítens em comparação a grandes super centers.
Diante deste cenário desenvolvi uma pesquisa juntamente com a orientadora para demonstrar que fatores que atraem os consumidores, qual é o perfil destes consumidores e também quais os produtos comprados na loja Todo Dia contemplando assim 11 questões.
Os produtos mais comprados na loja do Todo Dia são os pães com 24% seguido dos laticínios (leite, manteiga) e frios com 16%, bebidas, biscoitos e verduras/legumes com 12% cada um. Isso demonstra que os consumidores compram os produtos consumidos diariamente. Um ponto interessante é que itens como o arroz e feijão foi citado pouquíssimas vezes, isso se deve ao fato de que estas lojas possuem pequena diversificação de produtos e marcas, e os consumidores por sua vez optam por comprar tais itens em supermercados maiores.
Pois um dos objetivos das lojas de vizinhança é estar próxima dos bairros, o que facilita e muito o deslocamento para a compra, que é comprovado pelo gráfico acima onde 76% dos entrevistados aprovaram com nota máxima.
O desenvolvimento deste artigo demonstrou que o marketing faz um papel muito importante nos dias de hoje, a importância de se criar novas estratégias de varejo voltadas para a classe C são válidas, pois assim estimula a concorrência, ganhando não somente as empresas, como também os consumidores, girando a economia como um todo.
